售后服务承诺书格式
　　标题——一般是注明商家或制造商的名称，如“x x公司保修卡”等
　　正文——主要包括实行保修所必须的条件、手续、注意事项、保修范围等内容
　　落款——注明商家的名称、联系方式等
　　附件——一般提供产品具体信息，或者消费者的购买信息等
　　[适用范围]
　　本文书是商家对出售或制造的商品向购买者作出的质量保证和售后服务承诺。
　　[例文秀]
　　x x有限公司x x仪器售后服务书
　　尊敬的用户：您好!
　　感谢您使用x x有限责任公司产品，为了给您提供及时、优质的售后服务，请您认真阅读保修说明。
　　1.此保修卡为x x有限责任公司仪器保修的惟一凭证，请您认真填写《用户回执》并与购货后壹个月内寄回(地址： x x市x x路x xa座三层 邮编： x x x x x x)，否则您的仪器将不能按正常手续予以维修。
　　2.凡是我公司销售的仪器或从我公司指定代销商购买的仪器，出现硬件故障，在保修期间内，可享受免费的维修或更换(注：请不要自行拆机修理)。
　　3.在送修仪器时，请携带保修说明卡和购机合同单，以便有关人员填写维修记录。
　　4.公司对售出产品因硬件引起故障，一律向用户提供一年免费服务。(不含人为误操作和非正常搬运损坏)一年后，本产品将继续享受服务。
　　5.对用户提供网上技术咨询、技术服务、方案推荐和软件版本升级。
　　6.凡一次性购买我公司多媒体钢水测温仪三台以上，赠温度上网采集软件一套。
　　x x有限公司售后服务部
　　附件：
　　《用户回执》(略)